Mantenimiento de equipos informáticos: resolución de problemas cotidianos.

El mantenimiento de un sistema informático tiene como finalidad conseguir que los equipos sean operativos el mayor tiempo posible y que, durante ese tiempo, funcionen de la manera más eficaz y con el máximo de seguridad para el personal que los utiliza. El mantenimiento de un sistema informático implica tanto el mantenimiento software como hardware.

Para llevar a cabo este mantenimiento en España y en la mayoría de países europeos existen una serie de técnicas específicas. Concretamente en España estas técnicas se recogen en una metodología denominada MÉTRICA.

Software. Software básico y aplicaciones. Software libre y privativo. Licencia de uso.

  Software es el soporte lógico de los sistemas informáticos. Es el conjunto de componentes lógicos necesarios que hacen posibles la realización de tareas específicas, al contrario de las físicas del hardware. Esto también se conoce como software básico o sistema operativo.

  Las aplicaciones, o software de aplicación es aquel que permite a los usuarios llevar a cabo una o varias tareas específicas, en cualquier campo de actividad susceptible de ser 

automatizado o asistido, con especial énfasis en los negocios.

  

El software libre es el conjunto de software, que por elección de su autor, puede ser copiado, estudiado, modificado, y utilizado libremente con cualquier fin y redistribuido con o sin cambios o mejoras.

  El software privativo es el cual no existe una forma libre de acceso a su código fuente, el cual solo se encuentra disponible a su desarrollador y no se permite libre modificación, adaptación ni lectura por parte de terceros.

  Una licencia de uso de software es un contrato entre el licenciante(autor de derechos) y el licencietario(usuario consumidor) del programa informático, para utilizar el software cumpliendo una serie de términos y condiciones establecidas dentro de sus cláusulas, es decir, un conjunto de permisos que un desarrollador le puede otorgar a un usuario en los que tiene la posibilidad de distribuir, usar y/o modificar el producto bajo una licencia determinada